Livraison

  • Achat de 150$ et plus
    Livraison gratuite avec le code LIVRAISONZERO
    Délai de livraison 1-2 jours ouvrables
    Envoi via Postes Canada avec assurance de base et numéro de repérage

    Achat de moins de 150$
    Coût fixe de 15$
    Délai de livraison 1-2 jours ouvrables
    Envoi via Postes Canada avec assurance de base et numéro de repérage

    À Montréal, la livraison se fait préférablement à vélo (plus rapide et plus écologique ;-) Les coûts sont ceux mentionnés ci-haut. Je communiquerai avec vous pour planifier cette livraison car vous devez être présente pour recevoir votre colis. Si c'est impossible pour vous, votre commande sera livrée par Postes Canada.

  • Coût fixe de 20$
    Délai de livraison 7-10 jours ouvrables
    Envoi par avion via Postes Canada avec assurance de base et numéro de repérage

    Les frais de douanes sont la responsabilité de l’acheteur.

  • Tous les colis sont livrés par avion avec une assurance de base et un numéro de repérage. Veuillez me contacter pour connaître les tarifs et les modalités. Les frais de douanes sont la responsabilité de l’acheteur.

Retours

  • Si vous n’êtes pas pleinement satisfaite de votre achat, veuillez me contacter dans les 7 jours suivants la réception de votre colis pour un échange ou une note de crédit. Le bijou et sa boîte doivent être retournés dans leur état original : ils ne doivent pas avoir été portés ni être abîmés.

    Les frais d'expédition et de retour de même que les frais de douanes s'il y a lieu sont la responsabilité de l’acheteur et ne sont pas remboursables.

    Veuillez noter que des frais de retour de 20% s'appliquent sur les bijoux en or massif. Comme ceux-ci sont confectionnés à la main sur commande spécialement pour vous, ces frais servent à compenser en partie pour le temps et les dépenses supplémentaires encourues pour la production de votre commande originale. Merci pour votre compréhension!

    Les commandes personnalisées et les items achetés à rabais sont des ventes finales.

  • Comme chaque commande est traitée avec attention et minutie, elles ne sont pas remboursables. Si le bijou commandé ne convient pas, il peut être échangé. Voir la politique d'échange ci-dessus.